Chi siamo e come contattarci

xavonquira (xavonquira.sbs) è un'organizzazione dedicata all'insegnamento della scrittura di memorie e alla preservazione delle storie personali. La nostra sede principale si trova in Via Largo Ruggero Boscovich, 1, 47921 Rimini RN, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci a:

• Email: contact@xavonquira.sbs
• Telefono: +393397814888
• Indirizzo postale: Via Largo Ruggero Boscovich, 1, 47921 Rimini RN, Italia

Rispondiamo generalmente alle richieste sulla privacy entro 72 ore lavorative. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, ti faremo sapere se abbiamo bisogno di più tempo.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. Non raccogliamo mai più dati di quelli necessari per fornirti il servizio richiesto.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi o richiedi informazioni
• Indirizzo email per comunicazioni e conferme di iscrizione
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per comunicazioni dirette
• Informazioni di pagamento quando acquisti un corso (elaborate in modo sicuro tramite fornitori di pagamento terzi)
• Contenuti che crei durante i corsi, se scegli di condividerli con noi per feedback

Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)

Queste informazioni ci aiutano a migliorare l'esperienza del sito e a capire quali contenuti sono più utili per i nostri visitatori.

Come utilizziamo i tuoi dati

Usiamo le tue informazioni personali solo per scopi specifici e legittimi. Ecco le principali finalità:

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Non condividiamo le tue informazioni con altri se non nelle situazioni specifiche descritte in questa informativa.

Condivisione dei dati con terze parti

In alcune circostanze limitate, potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi fidati:

1. Fornitori di servizi di pagamento che elaborano le transazioni in modo sicuro secondo gli standard PCI-DSS
2. Piattaforme di hosting web che conservano i nostri dati in server sicuri all'interno dell'Unione Europea
3. Strumenti di comunicazione email che ci permettono di inviarti aggiornamenti sui corsi
4. Servizi di analisi web che ci aiutano a capire come migliorare il sito (con dati aggregati e anonimi)

Tutti questi fornitori sono obbligati contrattualmente a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi che abbiamo specificato. Selezioniamo attentamente i nostri partner e verifichiamo che rispettino gli standard di sicurezza europei.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza delle tue informazioni è fondamentale per noi. Abbiamo messo in atto diverse misure tecniche e organizzative:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettivamente bisogno
• Password complesse e autenticazione a due fattori per gli account amministrativi
• Backup regolari dei dati con procedure di recupero testate
• Formazione continua del nostro team sulla sicurezza dei dati

Anche se facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente immune da violazioni. In caso di incidente di sicurezza che coinvolga i tuoi dati personali, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui li abbiamo raccolti:

Periodi di conservazione specifici

• Dati di registrazione ai corsi: per la durata del corso più 3 anni per fini amministrativi e legali
• Dati di fatturazione: 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
• Comunicazioni email: fino a quando non ritiri il consenso o richiedi la cancellazione
• Dati tecnici del sito web: 26 mesi in formato aggregato e anonimizzato
• Materiale didattico personale: conservato solo se hai dato il consenso esplicito, altrimenti eliminato alla fine del corso

Dopo questi periodi, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi completamente anonimi. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo gli obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ti garantisce diversi diritti fondamentali sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in un formato chiaro e comprensibile entro un mese dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se noti che i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Lo faremo rapidamente e ti confermeremo le modifiche apportate.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, o se ritiri il tuo consenso. Ci sono alcune eccezioni legali (come gli obblighi fiscali), ma ti spiegheremo chiaramente se non possiamo procedere alla cancellazione.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina, e di trasferirli a un altro fornitore di servizi se lo desideri.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Ti basta cliccare sul link di disiscrizione nelle nostre email o contattarci direttamente.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (come la gestione della sessione). Non richiedono consenso.
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Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci subito.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. Quando apportiamo modifiche significative, ti avviseremo tramite email (se abbiamo il tuo indirizzo) o attraverso un avviso evidente sul nostro sito web.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e ricorsi

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
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Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima in modo da poter risolvere direttamente qualsiasi problema o preoccupazione.